ev98
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি ev98 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং বয়স যাচাই করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
নিরাপত্তা এবং আইনি নিয়ম মেনে চলতে আমরা মাঝে মাঝে আপনার পরিচয়পত্রের কপি বা ঠিকানার প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রসেস করা হয়।
গেমিং এবং অ্যাক্টিভিটি ডেটা
আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার জেতা বা হারার রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন আমরা ট্র্যাক করি যাতে আমরা আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দিতে পারি।
টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি আমরা সংগ্রহ করি যাতে সাইটের পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করা যায়।
৩. আমরা যেভাবে ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্টের মাধ্যমে।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
- পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
- লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ দ্রুত কার্যকর করতে।
- পরিচয় এবং বয়স যাচাই: ব্যবহারকারী প্রকৃত ব্যক্তি কি না এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী কি না তা নিশ্চিত করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: জুয়া পরিচালনা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত প্রচলিত আইন মেনে চলতে।
- মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনাকে নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
- সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা আদালতের আদেশে কোনো তথ্যের প্রয়োজন হয়।
৬. আমরা যেভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- তথ্য আদান-প্রদানের সময় উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
- অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হয়েছে।
- পেমেন্ট ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সার্বক্ষণিক মনিটরিং ব্যবস্থা চালু থাকে।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
- আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস চাওয়া।
- ভুল তথ্য সংশোধন করা।
- তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) আইনের কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা তথ্যগুলো সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সসীমা
ev98 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের মাধ্যমে খোলা হয়েছে, তবে আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমেই সম্পন্ন হচ্ছে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন।
১৩. যোগাযোগ
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে প্রদত্ত আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।